Jahr: 2016

Schön, dass Sie wieder da sind! Ich hoffe, bei Ihnen ist alles gut und Sie sind gesund und munter. Als ich kürzlich so vor mich hin grübelte, worum es in meinem nächsten Blog-Beitrag gehen soll, schickte mir Markus zwei Fotos – eines von einem Bäckerladen mit vielen Kunden und eines mit einem Bäckerladen mit nur […]

Ich grüße Sie! Ich hoffe, Sie konnten ein paar Glücksmomente entdecken. Wie schaffe ich nun die Überleitung von Glücksmomenten zur Stammgast-Behandlung? Nix leichter als das – denn über Stammgäste freut sich das Verkäufer-Herz, da diese Spezies den Erfolg des Ladengeschäftes oft nicht unerheblich mitbestimmt. Auch wenn Stammgäste psychologisch manchmal schwer zu durchschauen sind. Eine Bekannte von mir arbeitet […]

Seien Sie gegrüßt und lassen Sie sich beglücken vom Glücks-Brainstorming… Bei einem Gute-Laune-Blog darf das Thema Glück selbstverfreilich nicht fehlen. Was bedeutet Glück für Sie? Lassen Sie uns á la 50 Shades of Glück einen Blick auf die vielen Facetten der Menschen werfen, die mit den unterschiedlichsten und seltsamsten Dingen beglückt werden . Was bringt […]

Aber hallo, da sind Sie ja wieder! Das freut mich sehr! Teasing – Was heißt das genau? Ich hab´ mal statt des Telefonjokers mein schlaues Wörterbuch befragt, das da weiß: „tease“ heißt necken, reizen, quälen, aufziehen, hänseln. Nun könnte Griffel ob dieser Ansammlung von Wörtern leicht in die eindeutig zweideutige Schublade abrutschen, aber da dies […]

Ein herzliches Hallo und schön, dass Sie wieder da sind! Tatsächlich war das auch eine elementare Frage für diesen Blog. Denn auch Sie sind jetzt irgendwie mein Gast, mein Lese-Gast, sozusagen. Und so fragte ich mich: Soll ich Sie duzen, soll ich Dich siezen? Doch nach vielem Hin und Her war klar, dass das saloppe […]

Heute geht unser Gute-Laune-Blog an den Start. Einmal wöchentlich plaudere ich aus dem Nähkästchen. Ich verrate Ihnen, weshalb „gute Stimmung verkauft“, was es mit „Fit am Gast“ auf sich hat und wie sich positive Stimmung erfolgreich auf Geschäft und Menschen auswirken. Ich  zeige Ihnen, wie Sie sich und/oder Ihre trübe Truppe (falls Sie Führungskraft sind) […]